林素吟

林素吟 副教授

美國阿肯色大學小岩城分校企管 碩士

專長：行銷管理、消費者行為、服務業行銷

分機：5216

email: suyin@mail.ctbctech.edu.tw
學經歷

學歷

  • 美國阿肯色大學小岩城分校企管碩士

經歷

  • 中信科技大學 企業管理系 副教授
  • 遠東科技大學 企業管理系 副教授
專長及研究領域
  • 行銷管理
  • 消費者行為
  • 服務業行銷
榮譽及獲獎
  1. 2023學年度榮獲績優導師。
  2. 2023年「Good Idea創意構想競賽-加熱保溫瓶」，佳作獎，指導教授。
  3. 2022學年度榮獲績優導師。
  4. 2022年「創意發明構思競賽-草捆拖車」，優等獎，指導教授。
  5. 2022年「創意發明構思競賽-畫框收束器」，優等獎，指導教授。
  6. 2021學年度榮獲績優導師。
  7. 2021年「環保造型DIY創意實作競賽-蘭花」，優等獎，指導教授。
  8. 2020年「鋁線創意設計競賽-天馬行空」，佳作獎，指導教授。
  9. 2020年「Good Idea創意構想競賽-多功能冰箱」，佳作獎，指導教授。
  10. 2020年「環保造型DIY創意實作競賽-椅子」，佳作獎，指導教授。
  11. 2020年「臺南客家微電影徵選活動-返去台南」，銀客獎，指導教授。
  12. 2020年「林務局台東林區管理處-愛在知本」，優選，指導教授。
  13. 2019學年度榮獲績優導師。
  14. 2018年「服務產業數據應用競賽」，榮獲佳作，指導教授。
學術成果

 [期刊論文]

  1. 林素吟(2013)，程序屬性績效與產品屬性績效對顧客滿意的影響—產品涉入程度和性別的干擾效果，顧客滿意學刊（東華大學），第9卷，第1期，pp. 79-102。
  2. Su-Yin Lin(2012), Customer Orientation and Cross-Buying: The Mediating Effects of Relational Selling Behavior and Relationship Quality, Journal of Management Research, 4(4), pp.334-358.
  3. 林素吟、丁學勤、李東穎(2010)，購買者與供應商關係中夥伴投機主義的決定因素，管理實務與理論研究，第4卷，第3期，pp.133-153。
  4. 林素吟(2008)，產品外部線索及產品知識對於知覺品質的影響效果研究，顧客滿意學刊（東華大學），第4卷，第2期，pp.27-56。
  5. 林素吟(2007)，影響消費者購買意願的外部線索策略之研究，行銷評論（臺北大學），第4卷，第1期，pp.103-126。
  6. 陳正男、林素吟、丁學勤(2005)，信任、承諾與其相關因素的關係：加盟體系的實證研究，臺灣管理學刊（中興大學），第5卷，第2期，pp.209-230。
  7. 林素吟(2005)，服務品質、滿意度與購買意圖關係之研究：層級干擾迴歸分析之應用，管理評論（TSSCI）（政治大學），第24卷，第2期，pp.1-17。
  8. 陳正男、丁學勤、林素吟、劉若蘭(2005)，廣告的訊息訴求方式、訊息正反性、訊息來源可信度與消費者認知需求對廣告效果之影響，中山管理評論（TSSCI）（中山大學），第13卷，第1期，pp.107-142。
  9. 林素吟(2005)，產品保證與品牌知名度對顧客忠誠度的影響之研究，中華管理評論（香港公開大學），第8卷，第1期，pp.1-20。
  10. 丁學勤、林素吟(2004)，台灣學者對於關係行銷的研究之分類，國立屏東商業技術學院學報，第6期，pp.347-372。
  11. 林素吟、丁學勤(2004)，產品屬性、程序屬性與顧客滿意度的關係模式，管理評論（TSSCI）（政治大學），第23卷，第2期，pp.29-43。
  12. 丁學勤、林素吟(2004)，台灣學者對於關係行銷的研究之分類，國立屏東商業技術學院學報，第6期，pp.347-372。
  13. 陳正男、林素吟、丁學勤、詹琇蓉(2004)，產品涉入、消費者特性與情境對網路購物的影響：風險的觀點，中華管理評論，第7卷，第1期，pp.106-125。
  14. 陳正男、丁學勤、林素吟、黃雯蓉(2003)，行銷相關工作的創造力需求與員工創造力績效受工作特性與組織特性之影響，人力資源管理學報（中山大學），第3卷，第3期，pp.27-55。
  15. 林素吟、丁學勤(2001)，品質屬性對滿意度的影響：近年來典範研究的回顧，遠東學報，第19期，pp.216-224。
  16. 林素吟、丁學勤(2001)，服務品質與行為意圖關係之研究，遠東學報，第19期，pp.199-215。
  17. 丁學勤、林素吟(2001)，行銷理論與行銷思想學派之發展，遠東學報，第19期，pp.182-191。
  18. 丁學勤、林素吟(2000)，臺灣地區產品包裝與飲料行銷，臺灣銀行季刊，第51卷，第4期，pp.124-149。
  19. 林素吟、丁學勤(2000)，商店形象的屬性研究，遠東學報，第18期，pp.577-597。
  20. 丁學勤、林素吟(2000)，包裝行銷概念性之研究----以臺灣飲料包裝為例，企銀季刊，第24卷，第1期，pp.67-79。
  21. 林素吟、丁學勤(1999)，資本結構的影響因素探討與實證研究，企銀季刊，第23卷，第2期，pp.139-154。

 [研討會論文]

  1. 林素吟(2012)，探討品牌信任、價格敏感度和促銷頻率對購買意願的影響效果，2012商業管理與創新設計研討會，pp1-8。（遠東科技大學）
  2. 林素吟(2012)，遠東科技大學企管系近三年畢業生就業概況及對學校培養就業力的認知之研究，第一屆中台灣產業論壇暨服務創新管理學術研討會，pp1-11。（國立臺中科技大學企業管理系）
  3. 林素吟、曾毓仁、陳品任、王盈凱(2011)，品牌形象與促銷活動對購買意願之影響：知覺價格的干擾效果，2011 台灣商管理論與實務研討會，pp1-6。（遠東科技大學）
  4. 林素吟、陳亞雯、王榮吉(2011)，人員服務品質、企業形象、與關係利益對顧客留存之探討，2011 台灣商管理論與實務研討會，pp1-6。（遠東科技大學） 
  5. 林素吟、丁學勤、邱明崇(2010)，學校志工的參與動機與關鍵成功因素之探討，2010台灣長榮-企業管理與經營決策學術研討會，pp1-15。（長榮大學）
  6. 林素吟、丁學勤、蘇志泓(2010)，顧客轉換成本的類型與再購買意願的關係研究：滿意度的干擾效果，2010兩岸商管理論與實務研討會，pp650-655。（遠東科技大學）
  7. 林素吟、丁學勤、蘇志泓(2010)，顧客轉換成本的前置變數對轉換成本類型的關係研究:信任的干擾效果，2010全球商業經營管理學術研討會，pp2134-2145。（正修科技大學）
  8. 林素吟、丁學勤、李東穎(2009)，製造商投機主義的影響因素：構面的進一步探討，2009年中華商管科技學會年會暨學術研討會，pp1-7。（中華商管科技學會）
  9. 林素吟(2009)，程序屬性績效與產品屬性績效對顧客滿意度的影響：產品涉入程度和性別的角色，2009台灣商管理論與實務研討會，pp1-7。（遠東科技大學）
  10. 林素吟(2008)，提高消費者對產品認知價值策略之研究，2008台灣商管理論與實務研討會，pp1-7。（遠東科技大學）
  11. 林素吟(2007)，提高消費者對產品知覺品質的策略之研究，2007台灣商管理論與實務研討會，pp342-349。（遠東科技大學）
  12. 林素吟(2006)，關係行銷、零售商關係取向與關係績效的關係探討，2006創新、整合與應用學術研討會，pp330-341。（樹德科技大學）
  13. 林素吟(2005)，多構面的顧客認知價值對滿意度和忠誠度的影響，pp343-350。（國立高雄應用科技大學）
  14. 林素吟(2005)，消費者產品知識對外部線索效果之影響，2005中華民國商業流通研討會，pp143-152。（國立高雄第一科技大學）
  15. 林素吟、丁學勤(2004)，銀行業服務品質與滿意度的相對角色再探討，第三屆服務業行銷暨管理學術研討會，pp.1-13。（嘉義大學）
  16. 丁學勤、林素吟(2004)，來源國和價格對消費者產品評估的影響：認知需求的干擾角色，第三屆服務業行銷暨管理學術研討會，pp.1-15。（嘉義大學）
  17. 林素吟(2004)，產品保證與品牌知名度對消費者的影響之研究，2004年第三屆跨領域管理學術與實務研討會，pp.1-14。（東海大學）
  18. 林素吟、丁學勤(2003)，產品屬性績效與程序屬性績效對顧客滿意度的影響，2003中華決策科學研討會，pp.1-6。（元培科學技術學院）
  19. 林素吟、周萍芬、周依婷、蔡亞純(2003)，戰略網路科技股份有限公司之問題診斷與分析之研究，第六屆企業經營管理個案研討會，pp.1573-1584。（成功大學）
  20. 陳正男、丁學勤、林素吟(2002)，連鎖加盟店對加盟總部的信任與承諾之研究，2002年顧客關係管理學術研討會論文集，pp.1-23。（遠東技術學院企管系）
  21. 林素吟、丁學勤(2002)，服務品質和滿意度交互作用對購買意圖影響之研究，2002中華決策科學學會年會暨論文研討會論文集，pp.926-932。（交通大學）
  22. 丁學勤、林素吟(2002)，加盟體系之信任、投機行為與資產專屬性對承諾的影響研究，2002中華決策科學學會年會暨論文研討會論文集，pp.933-939。（交通大學）
  23. 林素吟、丁學勤(2002)，消費者抱怨行為之影響因素探討，第三屆電子化企業經營管理理論暨實務研討會論文集，pp.1-10。（大葉大學）
  24. 丁學勤、林素吟(2002)，加盟配銷通路加盟者的信任影響因素之研究，第一屆服務業行銷暨管理學術研討會論文集，pp.1-17。（嘉義大學管理學院）
  25. 陳正男、丁學勤、林素吟(2001)，SERVQUAL服務品質量表的缺失探討，中華民國品質學會第37屆年會暨第7屆全國品質管理研討會論文集，pp.663-669。（高雄圓山飯店：品質學會）
  26. 丁學勤、林素吟(2001)，品質屬性和顧客滿意度間的不對稱和非線性關係之研究，2001第一屆製商整合研討會論文集－服務流，pp.1-9。（雲林科技大學）
  27. 丁學勤、林素吟(2001)，建構技術品質、功能品質、價值、滿意度及重購意圖的關係模式，2001第一屆製商整合研討會論文集－商流，pp.1-8。（雲林科技大學）
研究計畫

  1. 林素吟(2009)，「顧客導向策略對交叉購買之影響」，國科會專題研究計畫 (一般研究計畫)，NSC 98-2410-H-269 -002
  2. 林素吟(2005)，「關係行銷影響關係績效之直接效果與零售商關係取向的干擾效果」，大專學生參與國科會專題研究計畫，指導教授，NSC 94-2815-C-269-016-H
  3. 林素吟(2005)，「品牌知名度、商店形象影響認知價值的直接效果與價格折扣的干擾效果」，大專學生參與國科會專題研究計畫，指導教授，NSC 94-2815-C-269-017 –H
  4. 林素吟(2004)，「價格、品牌知名度、商品保證年限影響消費者購買意願之直接效果與產品知識的干擾效果」，大專學生參與國科會專題研究計畫，指導教授，NSC 93-2815-C-269-013–H
  
專業證照

  1. 顧客關係管理企劃師 乙級證照 中華商務職能發展協會 (乙)CRMBP202400030，2024/11/13
  2. 顧客關係管理企劃師 丙級證照 中華商務職能發展協會 (丙)CRMBP202400034，2024/6/3
  3. 社群行銷企劃師 丙級證照 中華商務職能發展協會 (丙)CMKP202100021，2021/04/17
  4. 社群經營管理師 丙級證照 中華商務職能發展協會 (丙)CMGP202100003，2021/04/15
  5. 商業管理基礎知能 中華民國全國商業總會 2016BMCB-T00028，2016/01/15
  6. 創業管理管理師 臺灣數位教學創意發展協會TIEA-EMM-10300214，2014/06/11
  7. CPAS諮詢師校園培訓班資格認證 就業情報資訊股份有限公司 (103)就業南證字第103019號，2014/02/17
  8. 電子商務網路行銷 中華民國電腦教育發展協會 電教證字第1025351號，2013/12/23
  9. 網路商城經營行銷管理人員 中華民國電腦教育發展協會 電教證字第1025343號，2013/12/23
  10. 觀光餐旅數位行銷管理師THDMM 臺灣數位教學創意發展協會 TIEA-THDMM-10200858，2013/11/13
  11. MICEA會議展覽行銷應用師 盈豐資訊科技有限公司 MICEA1300279，2013/09/05
  12. 觀光餐旅客戶關係管理 管理師 CRMTHM  臺灣數位教學創意發展協會 TIEA-THCRMM-10200220，2013/08/23
  13. 觀光餐旅專業英文 管理師 THPEM       臺灣數位教學創意發展協會 TIEA-THPEM-10200325，2013/08/23
  14. 觀光餐旅消費者行為管理師 臺灣數位教學創意發展協會 TIEA-THCBM-10200199，2013/08/22
  15. 觀光餐旅人力資源管理師 臺灣數位教學創意發展協會TIEA-THHRM-10200177，2013/08/22
  16. ECM-電子商務管理師 臺灣數位教學創意發展協會 TDTCDA-ECM-10100331，2012/05/16
  17. TEST CENTER ADMINISTRATOR Certificate of Authoriza PROMETRIC  TI113SUYINL，2011/06/22
  18. EMA創業管理分析師 微析科技有限公司 MAMA2009000237，2010/2/10
  19. (MCTS)Microsoft Certified Technology Specialist        Microsoft   無證照字號，2007
  20. 企業電子化助理規劃師 經濟部 (94)資鑑字第CE001409號，2005/07/20
  21. 電子商務概論專業級 TQC 無證照字號，2005/03/17
  22. Internet Explorer 6.0專業級 TQC 無證照字號，2005/03/17
  23. 會計事務 乙級證照  行政院勞工委員會 001236，1999/03/07
  24. (MCTS)Microsoft Certified Technology Specialist: M Microsoft，無證照字號
專利
  1. 畫框收束器，新型第M648819，生效日期2023/12/1
  2. 草捆拖車，新型第M646668，生效日期2023/10/1
  3. 貓砂清潔結構，新型第M618574，生效日期2021/12/21
  4. 輪椅輪子可拆組結構，新型第M620917，生效日期2021/12/11
  5. 廚師隨身攜帶刀具盒，新型第M620918，生效日期2021/12/11
  6. 可隨時檢測水塔水位高低位置結構，新型第M618573，生效日期2021/10/21
  7. 可拆組筆具與修正帶結構，新型第M618572，生效日期2021/10/21
  8. 馬桶清潔裝置，新型第M511817，生效日期2015/11/11
  9. 機車座墊遮雨裝置，新型第M500060，生效日期2015/5/1
  10. 免電力洗車及打蠟裝置，新型第M498701，生效日期2015/4/11
  11. 可任意封閉之落水頭，新型第M498217，生效日期2015/4/1
  12. 高壓自動洗潔洗衣機，新型第M481244，生效日期2014/7/1
  13. 毛巾脫水機，新型第M476793，生效日期2014/4/21
  14. 包包語音辨識求救系統，新型第M476509，生效日期2014/4/21
  15. 增高鞋具結構改良，新型第M475182，生效日期2014/4/1
  16. 可偵測螢光劑之筆具，新型第M452866，生效日期2013/5/11
  17. 具影像效果防盜系統，新型第M451565，生效日期2013/4/21
  18. 可調整機車座墊，新型第M447346，生效日期2013/2/21
  19. 酒精感應趣味杯，新型第M445402，生效日期2013/1/21
  20. 黏貼式襪子，新型第M433749，生效日期2012/7/21
  21. 具有膝式桌面的座椅，新型第M430916，生效日期2012/6/11
  22. 具有音樂之皮包，新型第M411830，生效日期2011/9/21
  23. 有聲枴杖，新型第M411822，生效日期2011/9/21
  24. 便利調整扣帶之安全帽，新型第M408961，生效日期2011/8/11
  25. 充電式風扇，新型第M402942，生效日期2011/5/1
  26. 填充式牙膏容器，新型第M378720，生效日期2010/4/21
  27. 口紅式牙膏結構，新型第M369123，生效日期2009/11/21